Firmamızın en çok önem gösterdiği konuların başında,
memnuniyet, müşteriyle kurulan mahremiyet ilişkisi olmaktadır. Günümüzün en sık
başvurulan yöntemlerinden biri olan ‘online alışveriş’ hususunda ayrıca özen
gösteriyoruz. Müşterilerimizin bilgilerini güvenlik hususuyla sakladığımız
gibi, onlarla sağlıklı iletişim kurmak adına da elimizden geleni yapıyoruz.
Bu yönde, garantisi de olan ürünlerimizin sundukları kalite
bağlamında, gizlilik ilkelerinin ihlal edilmesine de asla müsaade etmiyoruz.
İnsanların en büyük problemlerinin güven olduğunu bilerek, attığımız her adımda
firma kurallarımızı çerçevesinde, dürüstlükten, şeffaflıktan, güvenilir
iletişimden, problem çıktığında onu kolayca çözmeye çalışmaktan ödün
vermiyoruz. Herkesin firmamıza gözü kapalı başvurmasına olanak sağlayacak, her
türlü alt yapıyı oluşturmak adına, çaba gösteriyoruz. Nitelikli personeliyle,
sağlam adımlar atarak genişleyen firmamız, her bir müşterisi için ayrı özen
göstermek için büyük bir mesai harcadığı gibi, elinden gelen her çabayı da
göstermekten geri durmuyor.
Firmamız, müşterileriyle kurduğu güven bağı ve sağlıklı
iletişim ekseninde, sizden gelen her türlü soruyu da gönül rahatlığıyla
yanıtlamak adına, yanınızda bulunuyor. ‘Online’ iletişimin sunduğu fırsatlar
dâhilinde, gerek mesafeli iletişim saygınlığıyla, gerek yazışmaların, sipariş
kayıtlarının saklı tutulmamasıyla hareket edilmektedir.
İnternet sitemizi takip ettiğiniz takdirde, elektronik
postanıza özel, bülten haberleri de otomatik olarak size iletilmektedir. Bu
anlamda, istekleriniz, sorularınız ve şikâyetleriniz de hızlı bir şekilde
değerlendirmeye alınmaktadır. Hiçbir hak ihlali gerçekleştirilmemesi
bağlamında, hukuksal her türlü alt yapı da sağlam şekilde sağlanmaktadır.
Burada, elektronik sigara üstünden kaliteli satış, mesafeli ve güvenli iletişim
sağlanmaya çalışılmaktadır.
Müşterilerimizin her biri, kendi içlerinde bizler için ayrı
birer değer olarak kayıtlarımızda saklı tutulmaktadır. Bilgi güvenliği
kapsamında, sizinle iletişimlerde gerekli başlıklar tarafımızdan
aktarılmaktadır. Sitemizin şeffaflığı bağlamında, her türlü veriye oradan
ulaşmanız mümkündür. Şirketimiz üçüncü şahıslara yahut herhangi bir başka
kuruma asla bilgi vermediği gibi, hizmet politikasının niteliğini de her geçen
gün daha da geliştirmek için çaba sarf etmektedir. Siparişler internet üstünden
de takip edilebilmektedir. Memnuniyetinizin değerlendirilmesi bağlamında,
seçtikleriniz bizim de müşteri kalitesini korumamız anlamında önemlidir.
Sizlerin güvenliği, kendi güvenliğimiz kadar değerlidir.