Şartlar Ve Koşullar
Elektronik sigara talebinde bulunduğunuzda, karşılıklı
iletişim ve kaliteli satış anlamında, birtakım şartlar ve koşullar ortaya
çıkmaktadır. Bu anlamda, aşağıdaki maddeleri dikkate aldığınızda, daha
nitelikli bir satış ortamı oluşacak; böylelikle, sizin de haklarınız daha net
şekilde korunacaktır:
• Online Satış İlkeleri
İnternet alışverişi günümüzde en çok tercih edilen alanların
başında gelmektedir. Neredeyse, bu alışverişin dışındaki reel alışverişlerin
tükendiği görülmektedir. Bunun sebebi, internette satılan ürünlerin
çeşitliğinin daha fazla olması ve Türkiye’nin dört yanına kolaylıkla ulaşım
sağlanmasıdır. ‘Online’ satış yapıldığında, ürün içeriklerinin okunması, doğru
ürünün seçilmesi şartları önemlidir. Bu anlamda, müşterilerimizin kafalarına
bir şey takıldığında, rahatlıkla sorabilmeleri için her türlü alt yapı dizayn
edilmiştir. Ürünü internet sitesinden inceleyebilir, ardından isterseniz
sepetinize atabilirsiniz. Sepetiniz şeffaf şekilde gözükeceği için, oradaki
hareketlenmeden neyi yaptığınızı da görebilirsiniz. Bu anlamda, herhangi bir
yanlış ürün sipariş edildiğinde, onu hızla iptal etmeniz gerekmektedir.
Bununla birlikte, ürün teslimatının da takibini kolayca
yapabilirsiniz. Ürün gecikmelerinden firmamız sorumlu olduğu için, herhangi bir
problemle karşı karşıya kaldığınızda, bu konuda bilgi edinme hakkınız bağlamında,
size dönülecektir. Bununla birlikte, herhangi bir istenmeyen ürün, yanlış
sipariş, hatalı bir malzeme elinize ulaştığında, onu da 30 gün içinde,
geciktirmeden bize iletmeniz ve konuyu da tarafımıza bildirmeniz gereklidir.
Ürünle ilgili her bilgi size bildirilir. Ona göre bir tamir süreci yahut yeni
ürün teslimi de yapılabilir.
• Bilgi Gizliliği
Firmamız, müşterilerimize kaliteli hizmet vermek anlamında,
kişisel her türlü veriyi saklamaktadır. Bu veriler, sadece ürünü satın alan
kişiyle firmamız arasında gizli bulunmaktadır. Üçüncü kişiler ya da üçüncü
kurumlarla asla paylaşılamaz. Bu anlamda, alışveriş güvenliği açısından,
müşterilerimizin de güvenli kanalları kullanmaları, işlemlerini bire bir
yapmalarını, başkalarına yaptırmamalarını öneririz. Alışveriş kapsamında, bağlı
bulunulan bankalarla, yatırılan havalelerle birlikte, işlem yapılan tüm dijital
veriler ve yazılı makbuzlar/belgeler de saklanmalıdır. Şirketimiz onaylanmış
hizmet güvencesiyle, tüketici haklarının korunması kanunları hususunda da
hassas davranmaktadır. 18 yaşından küçüklerin işlem yapmaları sakıncalıdır. Bu
anlamda, siz de gerekli bilgileri okumadan işlem yapmamalısınız. Nitelim, her
türlü başlığı, içeriği okumaksızın hareket edenlerin yükümlülükleri de
kendilerine aittir.